개인정보처리방침

1. 개인정보 수집 범위 및 수집방법

1) 개인정보 수집 범위

가. 회사는 케어 매칭 서비스의 제공과 돌봄 서비스 및 손해사정 서비스 등 제공을 위해 필요 최소한의 개인정보를 수집하고 있으며, 만 14세 이상인 회원만 개인정보 수집 대상이 됩니다. 선택 항목은 입력하지 않더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

나. 회원의 인권침해 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 성생활 등)는 수집하지 않습니다. 단, 케어 매칭 서비스의 제공을 위하여 반드시 필요한 민감한 개인정보(건강상태, 범죄기록 등)는 필요 최소한의 범위 내에서만 수집합니다.

2) 개인정보 수집방법

가. 회사 홈페이지, 어플리케이션, 서면 양식, 전화/팩스, 전자우편 등에 의한 수집(개인정보 수집동의 절차를 거침)

나. 상담내역 및 이력, 고객 문의 및 응대 과정에서 생성되는 상담 기록, 전화 상담 시 녹취 정보, 결제기록, 이용기록 등 통상적인 서비스 제공과정에서 자동적으로 수집, 생성되는 정보의 수집

2. 개인정보 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 회원이 제공한 모든 정보는 다음에 기술한 목적 이외에는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.

구분	수집항목	처리목적	보유기간
개인	(필수) 이름(실명), 아이디, 비밀번호, 비밀번호 확인, 생년월일, 직종선택, 휴대폰번호, 이용약관 동의, 개인정보 수집 및 이용 동의 (선택) 마케팅 정보와 맞춤 채용정보 메일 수신 동의 [간편 회원가입] 1. 네이버: (필수) 이용자 식별자, 이름, 이메일 주소, 별명, 성별, 생일, 연령대 2. 카카오: (필수) 이름, 생년월일, 휴대폰 번호, 이메일, 정보보유기간, 이용약관 동의, 개인정보 수집 및 이용 동의	어플리케이션 회원 가입 및 관리 회원제 서비스 제공에 따른 개인 식별, 본인확인 및 가입 확인, 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 가입 및 가입횟수 제한, 서비스 부정 이용 제재, 비인가 사용 방지, 고충 처리 및 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 고지사항 전달, 회원탈퇴 확인, 회원 문의 응대 및 민원·분쟁 조정을 위한 상담 이력 및 통화 녹취 기록 관리	서비스 탈퇴 시까지 보관
구직자	(선택) 이력서, 사진, 자격증, 이름, 성별, 생년월일, 근무형태, 희망 근무분야, 희망 근무지역, 희망급여, 최종학력, 경력, 자기소개, 현재 구직 상태, 이력서 공개 여부, 유료서비스 신청 여부	서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 청구서 등 발송 등 서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 요금 정산과 관련한 목적으로 개인정보 처리, 회원 문의 응대 및 민원·분쟁 조정을 위한 상담 이력 관리	서비스 탈퇴 시까지 보관
구직자	(필수) 정산 된 급여를 이체 받을 계좌번호	서비스 이용대금 중 구직자 지급받을 급여를 정산 및 전달	관련 배상책임보험 가입, 본인확인
배상책임보험 가입대상자	내국인의 경우: 1) 주민등록번호 2) 주민등록증 사본 외국인의 경우: 1) 외국인등록번호 2) 외국인 등록증 사본	관련 배상책임보험 가입, 본인확인	최종 서비스 이용일로부터 5년
외국인구직자	(필수) 체류자격 및 체류기간(외국인의 경우)	체류 및 케어관련 업무 가능여부 확인	서비스 탈퇴 시까지 보관
구인희망자 및 보호자	신용카드정보, 은행계좌정보	회사의 서비스 이용을 위한 예치금 충전, 결제 취소 진행 및 확인 ※ 결제정보는 결제대행업체에서만 저장하며, 당사는 저장 및 관리하고 있지 않습니다. ※ 간편 결제 정보는 간편결제를 등록한 기기에 암호화되어 저장하며, 당사는 저장 및 관리하고 있지 않습니다.	최종 서비스 이용일로부터 5년
구인희망자 및 보호자	(필수) 구인희망자정보(보호자): 이름, 전화번호, 생년월일 (필수) 환자 정보: 이름, 전화번호, 나이, 키, 몸무게, 진단명, 생년월일, 서비스제공장소 (필수) 케어 유형	서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공, 서비스 이용 관련 문의 응대 및 민원·분쟁 조정을 위한 사실관계 확인	최종 서비스 이용일로부터 5년
기관회원	(필수) 기관명, 기관업종분류, 사업자등록번호, 대표 전화, 대표 이메일, 주소, 정보 보유기간, 인사담당자명, 아이디, 비밀번호, 비밀번호 확인, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일, 이용약관 동의, 개인정보 수집 및 이용 동의 (선택) 대표자명, 부서명, 마케팅 정보와 맞춤 채용정보 메일 수신 동의	어플리케이션 회원 가입(어플리케이션, 홈페이지) 및 관리 회원제 서비스 제공에 따른 개인 식별, 본인확인 및 가입 확인, 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 가입 및 가입횟수 제한, 서비스 부정 이용 제재, 비인가 사용 방지, 고충 처리 및 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 고지사항 전달, 회원탈퇴 확인, 기관 회원의 서비스 이용 관련 문의 응대 및 민원·분쟁 조정을 위한 사실관계 확인	최종 서비스 이용일로부터 5년
기관회원	(필수) 채용공고 제목, 기관명, 주소, 대표전화, 채용직종, 담당업무, 모집인원, 고용형태, 근무지역, 접수기간, 접수방법, 인사 담당자 연락처 (전화, 이메일) (선택) 제출서류, 기관사진, 홈페이지 주소(URL), 팩스번호, 설립연도, 직원 수, 찾아오시는 길, 기업소개, 우대조건, 우대 면허/자격증, 근무 요일, 근무 시간, 인근전철역, 복리후생, 인사담당자 Q&A, 인사담당자 이름, 인사 담당부서명, 인사담당자 휴대폰 번호, 휴대폰 번호 공개 여부, 이메일 공개 여부, 유료서비스이용	서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 청구서 등 발송 등 서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 요금 정산과 관련한 목적으로 개인정보 처리	최종 서비스 이용일로부터 5년
유료서비스 이용자	[카드 결제] (대행사 수집) 카드사, 할부 여부, 이메일(선택), 카드사 서비스 이용 약관&개인정보 처리 동의 (당사 수집) 결제 수단, 결제 상품명, 상품금액(공급가액, 세액), 적립 포인트, 사용 포인트, 상품 이용 기간, 결제 상태, 사업자등록번호, 세금계산서/현금영수증 발행 신청 여부, 매출전표 확인 (주문번호, 구매자, 구매상품, 카드 종류, 카드번호(일부만), 할부, 결제 상태, 승인번호, 결제 일시, 공급가액, 면세가액, 부가세, 과세제외액, 합계) [가상계좌 결제] (대행사 수집) 입금자명, 휴대폰번호(선택), 이메일(선택) 현금영수증 처리 여부(휴대폰 번호, 현금영수증 카드 번호, 사업자 등록번호) (당사 수집) 결제 수단, 결제 상품명, 상품금액(공급가액, 세액), 적립 포인트, 사용 포인트, 상품 이용 기간, 결제 상태, 사업자등록번호, 세금계산서/현금영수증 발행 신청 여부, 매출전표 확인 (주문번호, 은행, 입금액), 가상계좌번호 [계좌이체 결제] (대행사 수집) 현금영수증 처리 여부(휴대폰 번호, 현금영수증 카드 번호, 사업자 등록번호), 이메일(선택) 카드사 서비스 이용 약관&개인정보 처리 동의 (당사 수집) 결제 수단, 결제 상품명, 상품금액(공급가액, 세액), 적립 포인트, 사용 포인트, 상품 이용 기간, 결제 상태, 사업자등록번호, 세금계산서/현금영수증 발행 신청 여부 [휴대폰 결제] (대행사 수집) 토스페이먼츠 사 통신과금서비스 이용약관&개인정보 수집이용 동의, 개인정보 제3자 제공 동의 이동통신사, 휴대폰번호, 주민번호 앞 7자리, 인증번호, 이메일(선택) (당사 수집) 결제 수단, 결제 상품명, 상품금액(공급가액, 세액), 적립 포인트, 사용 포인트, 상품 이용 기간, 결제 상태, 사업자등록번호, 세금계산서/현금영수증 발행 신청 여부	유료서비스 구매 및 이용 시 요금 정산	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거하여 5년간 보관

※ 결제정보는 결제대행업체에서만 저장하며, 당사는 저장 및 관리하고 있지 않습니다.
※ 간편 결제 정보는 간편결제를 등록한 기기에 암호화되어 저장하며, 당사는 저장 및 관리하고 있지 않습니다.

3. 개인정보 수집에 대한 동의

회사가 고객의 개인정보를 수집할 시, 반드시 적법한 절차를 통해 회원 동의를 받는 것을 원칙으로 하며, 회원 가입 또는 인터넷 상에서 이용약관 및 개인정보 처리방침에 동의하는 절차를 거칩니다. 회원께서 동의 문구 확인을 한 경우, 동의한 것으로 간주합니다.

4. 개인정보의 목적 외 사용 및 제3자에 대한 정보 제공

회원의 개인정보는 본 개인정보 처리방침에 기재된 [개인정보 수집 범위 및 수집 방법], [개인정보 수집 및 이용 목적]에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다. 단, 회원의 동의가 있거나 다음 사항의 경우 예외로 합니다.

1) 각종 대금의 정산을 위해 필요한 경우

2) 서비스의 제공 및 계약의 이행을 위해 필요한 개인정보로서 경제적, 기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우

3) 법적, 수사 상의 목적으로 관련 기관의 요구가 있는 경우 또는 관계 법령에 특별한 규정이 있는 경우, 법률에 규정된 바에 따라 적법한 절차에 따라 제공합니다.

4) 현재 회사가 회원의 동의를 받아 제3자에게 제공하고 있는 개인정보의 내역은 다음과 같습니다.

제공받는 자	제공정보	제공목적	보유 및 이용기간
케어 이용자회원	이력서 제목, 이력서, 사진, 이름, 성별, 국적, 생년월일, 휴대폰, 나의 특징, 직종, 희망 근무형태, 희망 근무분야(전공별), 희망 근무지역, 희망급여, 최종학력, 경력, 자기소개, 현재 구직 상태, 유료서비스 신청 여부, 케어 기록, 케어 관련 자격증	서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공	최종 서비스 이용일로부터 5년
구직자	(개인) 구인희망자정보(보호자): 보호자이름, 보호자전화번호, 보호자생년월일, 케어대상자이름, 케어대상자전화번호, 케어대상자나이, 케어대상자키, 케어대상자몸무게, 케어대상자진단명, 케어대상자생년월일, 서비스제공장소, (필수) 케어 유형 (기관) 채용공고 제목, 기관명, 병원 사진, 기관분류, 주소, 대표전화, 채용직종, 근무부서(전공), 담당업무, 모집인원, 고용형태, 연령, 근무지역, 제출서류, 접수기간, 접수방법, 전형절차, 상세모집요강, 인사 담당자 연락처 (전화, 이메일), 홈페이지 주소(URL)	서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공	최종 서비스 이용일로부터 5년
기관	이력서 제목, 이력서, 사진, 이름, 성별, 국적, 생년월일, 휴대폰, 나의 특징, 직종, 희망 근무형태, 희망 근무분야(전공별), 희망 근무지역, 희망급여, 최종학력, 경력, 자기소개, 현재 구직 상태, 유료서비스 신청 여부, 케어 기록, 케어 관련 자격증	서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공	최종 서비스 이용일로부터 5년
보험사	이름, 주민등록번호, 케어 일시, 보호자가 발급한 '서비스 이용내역 확인서'에 기재된 내용 (케어인 이름 / 케어 장소 / 공고 번호 / 케어 일정 / 케어 유형)	업무배상책임보험가입 및 심사, 환자의 보험금 지급 절차 협조	금융거래 종료일로부터 5년 후 파기, 보험금 지급 절차 후 파기 (관련 법령에서 별도로 정한 사항이 있는 경우, 법령을 따름)

                    • 제3자 제공 업무 발생 시, 필요 시점에 회원에게 별도로 알리고 동의받는 절차가 진행됩니다.
• 제3자 제공 동의를 거부하실 수 있으며, 동의 거부 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

5. 개인정보 보유 · 이용기간 및 파기

1) 개인정보 파기 원칙

개인정보의 수집 목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 지체없이 파기합니다(단, 고객의 사전 동의에 의한 수집 정보는 동의한 기간에 따름).

가. 이용기간: 서비스 가입일로부터 해지일 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점

나. 보유기간: 상세정보는 [개인정보 수집 및 이용목적]을 참조 바랍니다.

2) 관련법령에 의한 보유

상법 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 확인 등을 이유로 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 해당 기간 동안 보유합니다.

가. 서비스 이용 관련 개인정보 (로그인 기록)

- 보존 근거: 통신비밀보호법 | 보존 기간: 3개월

나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

- 보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 보존 기간: 5년

다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

- 보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 보존 기간: 5년

라. 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록

- 보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 보존 기간: 3년

마. 표시/광고에 관한 기록

- 보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 보존 기간: 6개월

바. 고객상담 관련 정보

- 보유 항목: 고객 상담 이력, 문의 내용, 전화 상담 녹취 기록
- 보유 및 이용 기간: 관련 법령에 따라 개인정보 보유 목적 달성 시까지 보관하며, 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록은 관계 법령에 따라 3년간 보관

사. 신용정보의 수집 · 처리 및 이용 등에 관한 기록

- 보존 근거: 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 | 보존 기간: 3년

아. 대급의 과납 또는 미납이 있을 경우와 분쟁이 있을 경우

- 해결 시까지 보유합니다.

3) 파기방법

가. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기

나. 종이에 기재된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 파기 인증 업체를 통하여 소각처리

6. 개인정보의 위탁처리

회사는 서비스 향상을 위해 회원님의 개인정보를 외부에 수집, 처리, 관리 등을 위탁하여 처리할 수 있습니다.

1) 개인정보의 처리를 위탁 시, 위탁자와 수탁자 간의 관계 및 책임 범위 등에 관한 사항을 서면, 전화, 이메일 또는 홈페이지 등을 통해 공지 합니다.

2) 개인정보의 처리를 위탁 시, 개인정보보호 관련 사항 엄수, 개인정보에 관한 기밀유지 등을 명확히 규정합니다.

3) 회사는 보다 나은 서비스 제공과 고객편의 제공 등 업무수행을 원활하게 하기 위해 고객님의 개인정보를 다음과 같이 외부 전문업체에 위탁(수집, 보관, 처리, 이용, 제공, 관리, 폐기 등)하여 처리하고 있습니다. 수탁자에 대해서는 관련 법규 및 지침의 준수, 제3자 제공 금지, 사고시 책임부담, 위탁기간 종료 즉시 개인정보의 반납/ 파기 의무 등을 요구합니다.

4) 회사는 관계법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정합니다.

5) 현재 개인정보처리업무 수탁자의 명단과 그 업무의 내용은 다음과 같습니다.

수탁업체	위탁업무 내용	보유 및 이용기간
Amazon Web Services Inc.	클라우드 서비스(서울 리전) 이용	회원의 개인정보가 영업시스템 혹은 홈페이지에서 삭제될 때까지 혹은 위탁계약 종료 시까지
(주)코리아포트원	온라인 결제 연동(신용카드 결제, 계좌이체, 실시간 계좌이체, 무통장입금 처리, 현금영수증 발급 등)	회원의 개인정보가 영업시스템 혹은 홈페이지에서 삭제될 때까지 혹은 위탁계약 종료 시까지
NICE평가정보(주)	1. 핸드폰 본인 확인 (PASS 인증) 2. 구직자 계좌 인증 및 실명 인증	회원의 개인정보가 영업시스템 혹은 홈페이지에서 삭제될 때까지 혹은 위탁계약 종료 시까지
네이버 클라우드 주식회사	클라우드 서비스 이용 (SMS 발송)	회원의 개인정보가 영업시스템 혹은 홈페이지에서 삭제될 때까지 혹은 위탁계약 종료 시까지
(주)알리는사람들	알림톡 발송 대행	회원의 개인정보가 영업시스템 혹은 홈페이지에서 삭제될 때까지 혹은 위탁계약 종료 시까지
세종네트웍스 주식회사	안심번호(050비즈콜 서비스) 및 녹취 서비스 제공	회원의 개인정보가 영업시스템 혹은 홈페이지에서 삭제될 때까지 혹은 위탁계약 종료 시까지

7. 개인정보 자동수집 장치의 설치운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 고객의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 "쿠키(cookie)"를 설치 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 작은 텍스트파일로서 고객의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키 등을 사용합니다.

1) 쿠키 등 사용목적

가. 홈페이지 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 회원의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 파악 등을 통한 타깃 마케팅 및 개인맞춤 서비스 제공

나. 회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 회원은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

2) 쿠키 설정 거부 방법

가. 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 고객님이 사용하는 웹브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

나. 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우): 웹 브라우저 상단의 "도구 → 인터넷옵션 → 개인정보 → 고급 → 쿠키 허용 선택"

다. 단, 회원께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

8. 링크 사이트

회사는 고객에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부 사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며, 보증할 수 없습니다. 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타 사이트의 페이지로 옮겨갈 경우, 해당 사이트의 개인정보 보호정책은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.

9. 정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법에 관한 사항

1) 회원은 개인정보의 수집, 이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다. 개인정보의 열람, 정정, 처리 정지 또는 삭제 요청을 할 수 있으며, 회원은 개인정보보호 담당자에게 서면, 전화, FAX 또는 또는 이메일 등으로 연락하시면 지체없이 파기하는 등 필요한 조치가 이루어집니다. 단, 법에서 정한 의무사항이 있으면 권리행사가 제한될 수 있습니다.

2) 회원이 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 회원 본인에게 있으며, 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다. 또한 모든 법적인 책임은 도용 또는 허위정보를 입력한 자에게 돌아갑니다.

3) 회원은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 회원의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 "정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률" 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

10. 회원 의견수렴 · 불만처리 및 개인정보 보호 책임자

1) 회사는 개인정보 보호와 관련하여 언제든지 회원께서 의견 및 불만을 제기할 수 있는 창구를 마련하고 있으며, 회사 홈페이지 및 고객관리부서 담당자와의 연락을 통해 신속한 처리 및 결과를 알려드립니다.

2) 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자와 담당자를 두고 있습니다.

👤 개인정보보호 책임자

이름: 천애리 대표

이메일: mbcasc@naver.com

👤 개인정보보호 담당자

이름: 이민영 주임

이메일: mi_rror@nate.com

11. 개인정보보호를 위한 안전성 확보 조치

회사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손 되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치 및 대책들을 강구하고 있습니다.

📋

관리적 조치

내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등

🔐

기술적 조치

개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제 시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

🏢

물리적 조치

전산실, 자료 보관실 등의 접근통제

12. 권익침해 구제방법

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

1) 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

• 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
• 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
• 전화: (국번없이) 118
• 주소: (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

2) 개인정보 분쟁조정위원회

• 소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
• 홈페이지: www.kopico.go.kr
• 전화: (국번없이) 1833-6972
• 주소: (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

3) 대검찰청 사이버범죄수사단

• 전화: 02-3480-3573 | 홈페이지: www.spo.go.kr

4) 경찰청 사이버안전국

• 전화: 182 | 홈페이지: http://cyberbureau.police.go.kr

13. 개인위치정보 수집·이용·제공 등에 관한 사항

가. 위치정보 수집

회사는 위치기반서비스사업자의 지위로서 고객님의 위치정보를 수집하고 있으며, 본 서비스에서 고객님의 위치정보를 기반으로 각종 서비스를 제공하고 있습니다.

나. 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간

제공받은 대상	목적	제공받는 대상	개인위치정보 보유 및 이용 기간
보호자 및 패밀리회원	매칭 서비스 진행 현황 파악	현재위치정보	매칭서비스 종료시 지체없이 파기

다. 개인위치정보의 수집사실 확인자료 및 이용·제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간

회사는 위치정보법 제16조 제2항에 근거하여 고객에 대한 위치정보 이용/제공사실 확인자료를 위치정보 취급시스템에 자동으로 기록하며, 고객 불만에 응대하기 위하여 기록시점으로부터 6개월간 보존합니다.

위치정보법 제24조 제4항의 규정에 따라 고객이 동의의 전부 또는 일부를 철회하면 그 즉시 회사는 수집된 개인위치정보와 위치정보 이용제공사실 확인자료(동의의 일부를 철회할 때에는 철회하는 부분의 개인위치정보와 위치정보 이용제공사실 확인자료에 한합니다)를 파기합니다. 다만, 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법, 기타 관계 법령의 규정에 따라 보존할 필요성이 있으면 관계 법령에 따라 보존합니다.

라. 개인위치정보의 파기 절차 및 방법

개인위치정보의 파기 절차 및 방법은 '5. 개인정보 보유 · 이용 기간 및 파기'의 내용을 따릅니다.

마. 개인위치정보의 제3자 제공에 관한 사항 및 통보에 관한 사항

① 회사는 개인위치정보주체의 동의 없이 당해 개인위치정보주체의 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 아니하며, 제3자 제공 서비스를 제공하는 경우에는 제공받는 자 및 제공목적을 사전에 개인위치정보주체에게 고지하고 동의를 받습니다.

② 회사는 개인위치정보를 개인위치정보주체가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치로 매회 개인위치정보주체에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다.

③ 다만, 아래에 해당하는 경우에는 개인위치정보주체가 미리 특정하여 지정한 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통보합니다.

1. 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우

2. 개인위치정보주체가 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치 외의 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

바. 8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

① 회사는 아래의 경우에 해당하는 사람(이하 "8세 이하의 아동 등"이라 함)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.

1. 8세 이하의 아동

2. 피성년후견인

3. 「장애인복지법」제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서「장애인고용촉진 및 직업재활법」 제2조제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(「장애인복지법」 제32조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한한다)

② 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.

③ 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.

사. 위치정보 관리책임자 및 담당자

위치정보 관리자책임자의 성명 및 개인위치정보보호 업무 및 관련 고충사항을 처리하는 부서의 명칭과 연락처는 '10. 회원 의견수렴/ 불만처리 및 개인정보보호책임자'에 명시된 개인정보보호총괄책임자의 성명 및 개인정보보호 담당자의 부서와 연락처와 동일합니다.

14. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

본 개인정보 처리방침은 2025년 12월 31일부터 시행되었으며 정부의 정책 및 정보보호 유관법령 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지를 통해 고지할 것입니다. 이용자의 권리와 관련된 중요한 변경이 있을 경우에는 개정 최소 7일 전부터 어플리케이션을 통해 고지하겠습니다.

개정 개인정보 처리방침 시행일자 | 2025년 12월 31일

📋 목차